Ultima actualizare: 01.08.2025
Website-ul www.biancanutu.ro este deținut și operat de ESTREYA S.R.L., cu următoarele date de identificare:
Denumire firmă: ESTREYA S.R.L.
CUI: 51073643
Reg. com.: J2024051152006
Sediu social: Jud. Covasna, Loc. Întorsura Buzăului, Oraş Întorsura Buzăului, Strada METEORULUI, Nr. 6
Email contact: contact@biancanutu.ro
Website: www.biancanutu.ro
WhatsApp: 0742 177 773
1. Obiectul serviciilor
Site-ul oferă produse și servicii digitale, cum ar fi:
Analize astrologice scrise personalizate
Ebook-uri descărcabile în format PDF
Sesiuni one-to-one (consultanță astrologică online, prin WhatsApp, Zoom sau Google Meet)
2. Modalitate de plată
Toate plățile se efectuează online, prin procesatorul securizat Netopia Payments. Sunt acceptate:
Carduri bancare Visa / Mastercard / Maestro
Plăți din aplicații mobile (ex: BT Pay, George etc.)
Alte metode disponibile prin Netopia
3. Livrarea produselor
Produse cu livrare instant:
Unele materiale (precum ebook-urile sau ghidurile în format PDF) se livrează automat, imediat după confirmarea plății, printr-un link de descărcare.
Produse personalizate:
Analizele astrologice scrise sunt realizate individual, pe baza datelor clientului, și se livrează prin e-mail în 3–7 zile lucrătoare.
Termenul poate varia în funcție de volumul comenzilor. Clienții vor fi informați în caz de întârziere.
Sesiuni one-to-one:
Programarea se face exclusiv prin WhatsApp, după confirmarea plății.
Sesiunile se desfășoară online, iar clientul va fi contactat pentru a stabili ora și data potrivită.
4. Politica de returnare
Conform OUG 34/2014, art. 16 lit. m, produsele digitale livrate electronic nu pot fi returnate.
Prin finalizarea comenzii, clientul își dă acordul expres că pierde dreptul de retragere pentru conținutul digital livrat.
Totuși, în cazul în care produsul nu corespunde descrierii sau există o eroare de livrare, clientul este rugat să contacteze echipa de suport pentru a găsi o soluție amiabilă.
5. Drepturi de autor
Toate materialele livrate (texte, analize scrise, ebook-uri, înregistrări) sunt proprietatea intelectuală a Biancăi Nuțu și sunt protejate de Legea drepturilor de autor nr. 8/1996.
Este interzisă copierea, distribuirea, reproducerea sau comercializarea lor fără acordul scris al autorului.
6. Facturare
Factura fiscală se emite la cerere, după plasarea comenzii. Clienții sunt rugați să trimită datele de facturare prin e-mail, imediat după confirmarea plății.
7. Protecția datelor
Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, clientul este de acord cu Politica de confidențialitate disponibilă pe site.
Datele personale sunt colectate și procesate exclusiv în scopul procesării comenzilor și comunicării cu clientul.
8. Soluționarea litigiilor
Eventualele neînțelegeri sau litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor din București.
9. Acceptarea Termenilor și Condițiilor
Prin accesarea acestui site și finalizarea unei comenzi, declari că ai citit, înțeles și ești de acord cu acești Termeni și Condiții.
